联系我们
无论是遇到游戏问题、提供建议，还是洽谈商务合作，《赏金女王 Queen of Bounty》团队始终在此恭候。我们承诺在1个工作日内回复所有有效咨询，请根据下方指引选择最便捷的联系渠道。
官方联系方式一览
我们提供了多种联系渠道，确保你能随时随地找到我们。
📞 客服热线
电话：400-800-2021（免长途费）
服务时间：每日 8:00 - 22:00（全年无休）
备注：高峰时段（每日20:00-22:00）为咨询高峰期，建议优先使用在线工单系统。
🏢 公司地址
上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号浦软大厦8楼（邮编：201203）
收件人：赏金女王运营中心
注：仅接受书面信函，不提供现场接待，敬请谅解。
💬 在线客服
游戏内：点击主界面右下角"客服"按钮，提交工单。
官网：访问 orb.queenofbounty-cs.com.cn，点击右下角悬浮窗"在线咨询"。
工作时间与服务承诺
为了让你的问题得到最快速的解决，我们制定了明确的服务标准与响应时效：
| 渠道 | 工作时间 | 首次响应时效 |
|---|---|---|
| 在线客服（游戏内/官网） | 每日 8:00 - 24:00 | 平均 3 分钟内 |
| 客服热线 | 每日 8:00 - 22:00 | 平均等待 45 秒 |
| 电子邮箱（支持/举报） | 7x24 小时接收 | 2 个工作小时内 |
| 电子邮箱（商务合作） | 工作日 9:00 - 18:00 | 1 个工作日内 |
服务承诺：我们承诺不遗漏任何一条玩家反馈。对于提交的每一条有效建议，我们将在7个工作日内通过邮件或游戏内信使反馈处理结果。若遇到紧急安全类问题（如账号被盗），请务必优先拨打客服热线，以便我们第一时间冻结账号。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题直达对应负责人，请根据具体事项选择正确的联系部门：
- 账号与支付问题：涉及充值不到账、账号封禁申诉、密码找回等。请联系 玩家支持组（[email protected]）。
- 游戏Bug与建议反馈：发现游戏漏洞、对玩法有改进建议。请联系 策划评估组（通过游戏内工单系统提交，分类选择"玩法建议"）。
- 外挂与违规举报：举报使用第三方辅助软件、发布违规言论的玩家。请联系 安全团队（[email protected]），举报时请附上截图或视频证据。
- 媒体与商务合作：寻求直播推广、广告投放、IP授权等合作。请联系 商务发展部（[email protected]）。
- 公会入驻与赛事咨询：大型公会想要获取专属礼包或咨询跨服赛事规则。请联系 赛事运营组（在游戏内添加官方赛事客服QQ：800202101）。
高频问题快速解答
在联系客服之前，请先查看以下高频问题，或许能为你节省宝贵的时间。
1. 我忘记了账号密码，如何找回？
请在登录界面点击"忘记密码"，通过绑定的手机号或邮箱进行验证重置。若无法自助找回，请拨打客服热线，提供注册时的身份信息进行人工申诉。
2. 充值未到账怎么办？
请先尝试重新登录游戏。若仍未到账，请保留支付订单截图，并联系在线客服，我们会在10分钟内为你补发。
3. 如何申请成为官方合作主播？
请将你的平台名称、粉丝数量及过往游戏视频链接发送至商务合作邮箱，邮件标题注明"主播入驻申请"。我们会在3个工作日内审核并回复。
4. 游戏内如何屏蔽不文明玩家？
点击该玩家的头像，选择"屏蔽玩家"即可。若对方在公屏刷屏，可右键点击其发言，选择"举报"，我们的系统会自动记录并处理。